Повідомлення щодо необхідності оплати послуг надсилаються як мінімум 3 рази перед зупинкою, перше – за 14 днів до зупинки, останнє – за 1 день.
Якщо строк дії Вашої послуги хостингу скінчився, у Вас є можливість сплатити за послугу і продовжити користування без втрати даних протягом 4 тижнів.
Оплата проводиться за усі дні з моменту зупинки, незалежно від того, користувалися ви послугою чи ні, оскільки весь цей час ваші дані та ресурси вашої послуги зберігалися та підтримувалися у робочому стані.
Не оплачені послуги, строк дії яких закінчився більше ніж 4 тижні тому, видаляються без можливості автоматичного відновлення даних та роботи.
Якщо пройшло більше 4 тижнів – зверніться до техпідтримки, в деяких випадках можливе відновлення даних послуг навіть після цього строку.
Якщо є можливість відновити ваші дані, необхідно сплатити за послугу відновлення.
Вартість послуги становить подвійну місячну вартість вашого тарифу помножену на кількість місяців з моменту зупинки послуги (неповні місяці, навіть 1 день, між датами зупинки та відновлення рахуються як повні).
Наприклад, якщо послугу з тарифом за 100грн/місяць зупинено 03/02/2021р , а відновлення відбувається 04/08/2021р, то вартість послуги відновлення становитиме 1400грн (сім місяців по 2*100грн).
Якщо ви бажаєте не тільки відновити дані, а й продовжити на 1 рік з дати відновлення користування послугою хостингу – на послугу відновлення надається знижка 60%.