Для налаштування автоматичного списання коштів за послуги з банківської карти, необхідно зробити наступні кроки: Авторизувати карту (платіжна система спише кілька гривень та через короткий проміжок часу поверне вам їх) Встановити за замовчуванням у вашому акаунті способ оплати “Автоматичні платежі (WayforPay)” Зауважте, ми не зберігаємо дані вашої картки! Оплата проводиться фінансовим сервісом WayforPay відповідно до отриманих ліцензій та дозволів. 1. Авторизація […]
Домени, які не були продовжені протягом приблизно 4 тижнів (для різних доменних зон працюють різні строки та умови) з моменту закінчення терміну реєстрації, автоматично переходять в статус redemptionPeriod (підготовка до видалення) . У деяких міжнародних зонах цей період може починатися навіть за кілька днів до закінчення терміну реєстрації! В цей період ваш домен зазвичай ще може бути відновлений власником, але […]
Зазвичай, на сторінках відповідних послуг хостингу, наприклад, хостингу для WordPress чи віртуального хостингу, в таблиці з переліком тарифів ви можете побачити відповідну кнопку для замовлення тестового періоду: Натисніть на цю кнопку навпроти тарифу, який ви хочете протестувати, пройдіть швидку процедуру замовлення та отримайте послугу на 30 днів безкоштовно. Ви також завжди можете перейти на відповідну сторінку, де описано, що таке […]
Повідомлення щодо необхідності оплати послуг надсилаються як мінімум 3 рази перед зупинкою, перше – за 14 днів до зупинки, останнє – за 1 день. Якщо строк дії Вашої послуги хостингу скінчився, у Вас є можливість сплатити за послугу і продовжити користування без втрати даних протягом 4 тижнів. Оплата проводиться за усі дні з моменту зупинки, незалежно від того, користувалися ви […]
При зверненні обов’язково вкажіть:
Рахунки на оплату послуг формуються автоматично за 14 днів до кінця строку дії відповідної послуги. Ви можете переглянути несплачені рахунку та оплатити їх в особистому кабінеті в меню “Рахунки – Мої рахунки” (https://my.wphost.me/clientarea.php?action=invoices): Якщо натиснути на рядок з потрібним рахунком, то можна: Переглянути деталі та реквізити для оплати Сплатити рахунок онлайн одним з доступним способів оплати (якщо рахунок неоплачений) Завантажити […]
Замовлення та подовження послуг, оплата та спілкування з техпідтримкою – все це і більше робиться через Особистий кабінет. Серед функцій, що доступні в особистому кабінеті: замовлення нових послуг подовження послуг оплата рахунків створення запитів до техпідтримки перегляд інформації про послуги можливість переходу в панель керування хостингом/VPS сервером без пароля активація та перегляд статистики партнерської програми
Нижче наведено перелік ситуацій, коли може статися подібне: Якщо ви сплатили за послугу банківським переказом – надішліть до нашої техпідтримки копію квитанції про оплату, це може пришвидшити зарахування, особливо якщо в призначенні платежу ви не вказали номер рахунку. Якщо ви сплатили за послугу онлайн карткою, а платіж не зараховано, зачекайте мінімум 5-15 хвилин після оплати, в деяких випадках платіжні системи […]
Для подовження усіх послуг наша система автоматично формує рахунки на оплату за 14 днів до кінця строку дії відповідної послуги. Ці рахунки доступні вам в особистому кабінеті в меню “Рахунки”: В списку рахунків знайдіть відповідний, натисніть на нього та сплатіть за послугу. Якщо оплата проводиться онлайн через одну з платіжних систем, що доступні для вибору на сторінці рахунку, послугу буде […]
Після реєстрації доменного імені його зміна або виправлення у назві не є можливим. Єдиний вихід – реєстрація нового доменного імені чи використання вже замовленого.