Технічна Підтримка та Супроводження

Ваші сайти літатимуть, а Ви будете краще спати )

Що це таке та навіщо?


Технічне супроводження Вашого сайту на WordPress – невід’ємна складова його стабільної та швидкої роботи. Наша послуга технічної підтримки значно зменшує витрати на обслуговування Вашого веб-проекту штатними спеціалістами, зменшує ризики простою через ураження вірусами, атаки зловмисників чи помилки людей, що працюють з ним. Послуга передбачає проведення комплексу заходів по технічному супроводженню системи керування сайтом, резервному копіюванню, наданню консультацій та виконанню додаткових робіт, що стосуються нового чи вже вбудованого функціоналу Вашого сайту на WordPress.

ЗАУВАЖТЕ!


В усіх наших хостинг-тарифах вже включено у вартість наступні сервіси:

  • Резервне копіювання (зберігаються копії за останні 3 дні)
  • Захист від підбору паролів (від Brute Force атак на форму входу в панель WordPress)
  • Регулярна антивірусна перевірка
  • Консультації поштою

Якщо Ваш проект потребує додаткового захисту – послуга захисту буде чудовим вибором, тож читайте далі.


Нас радять друзям!



Бажаєте замовити? Є якісь питання?



Чому потрібно обслуговувати сайти у нас

З підтримкою

  • Моніторинг доступності сайту, роботи хостингу та домену
  • Регулярне резервне копіювання
  • Відновлення роботи при форс-мажорі за добу
  • Використовуються останні версії ПЗ
  • Захист від підбору паролів
  • Захист від несанкціонованих змін
  • Регулярна антивірусна перевірка
  • Швидке завантаження сторінок
  • Стабільна робота при великій кількості відвідувачів
  • Консультації онлайн та поштою

БЕЗ підтримки

  • Непрацездатність сайту може стати для Вас сюрпризом
  • Ви не маєте копій для відновлення
  • Відновлення може розтягнутись на невизначений термін
  • Використовуються небезпечні старі версії ПЗ
  • Хакери можуть підібрати паролі
  • Хакери можуть використати Ваш сайт для незаконних дій
  • Пошукові системи можуть видалити сайт з результатів пошуку
  • Відвідувачам доводиться довго чекати завантаження інформації
  • Сайт може не працювати при великій кількості відвідувачів
  • Не маєте у кого спитати поради



Ми віримо, що кожен сайт може і має працювати на 100%, що якісне обслуговування та технічна підтримка сайту не є розкішшю, а являє собою невід’ємний атрибут сучасного веб-проекту. Ми підібрали, на наш погляд, оптимальний набір послуг для власників будь-яких сайтів на WordPress, аби максимально зменшити ризики простою, втрати інформації та взагалі контролю над власним веб-сайтом, покращити швидкість відгуку та позиції у результатах пошуку, зменшити витрати на технічні ресурси, такі як хостинг, виділені сервери та таке інше.

Зауважте! Кожна окрема послуга надається для ОДНОГО сайту, та за умови, що в одному хостинг-акаунті не розміщено інших сайтів.


Рекомендуємо усім

Базовий

грн375/місяць

  • Резервне копіювання 1 раз/тижд.
  • Відновлення роботи за добу
  • Захист від підбору паролів
  • Антивірусна перевірка 1 раз/тижд.
  • Захист від несанкціонованих змін
  • Моніторинг доступності сайту
  • Моніторинг роботи хостингу
  • Оновлення ПЗ
  • Оновлення на сайті
  • Додаткові роботи
  • Підтримка через skype-чат, icq
  • Підтримка по email

Краща ціна

Мінімальний

грн750/місяць

  • Резервне копіювання 2 раз/тижд.
  • Відновлення роботи за добу
  • Захист від підбору паролів
  • Антивірусна перевірка 1 раз/тижд.
  • Захист від несанкціонованих змін
  • Моніторинг доступності сайту
  • Моніторинг роботи хостингу
  • Оновлення ПЗ 1 раз/міс.
  • Оновлення на сайті
  • Додаткові роботи
  • Підтримка через skype-чат, icq
  • Підтримка по email

Повний комплект

Оптимальний

грн1500/місяць

  • Резервне копіювання 7 раз/тижд.
  • Відновлення роботи за добу
  • Захист від підбору паролів
  • Антивірусна перевірка 2 раз/тижд.
  • Захист від несанкціонованих змін
  • Моніторинг доступності сайту
  • Моніторинг роботи хостингу
  • Оновлення ПЗ 2 раз/міс.
  • Оновлення на сайті до 20 стор.
  • 2 години додаткових робіт
  • Підтримка через skype-чат, icq
  • Підтримка по email



Бажаєте замовити? Є якісь питання?


Зверніть увагу на додаткову інформацію!

Моніторинг доступності сайту

Моніторинг проводиться засобами автоматичного програмного комплексу. У випадку проблем наш спеціаліст отримує сповіщення і починає роботу з вирішення цього питання.

Моніторинг роботи хостингу та домену

Ми слідкуємо за тим, аби Ви не забули сплатити за послуги хостингу та вчасно подовжили строк реєстрації свого домену. Повідомлення про необхідність оплати надсилаємо на пошту.

Резервне копіювання

Резервні копії вашого сайту створюються автоматично за розкладом і зберігаються на окремому сервері, що знаходиться в окремому датацентрі.

Відновлення роботи за добу

У випадку часткової чи повної втрати інформації на сайті або його непрацездатності ми протягом доби з моменту фіксації інциденту відновлюємо сайт з останньої резервної копії.

Встановлення оновлень ПЗ

З визначеною періодичністю перевіряємо наявність оновлень для WordPress та встановлених плагінів, робимо додаткову резервну копію та за можливості/необхідності оновлення.

Захист від підбору паролів

На сайті налаштовується механізм захисту, з блокуванням після визначеної кількості невдалих спроб авторизації. Також змінюється стандартна адреса входу на сайт, та впроваджуються додаткові заходи від автоматичного підбору паролів.

Антивірусна перевірка

З визначеною періодичністю проводимо перевірку вмісту файлів сайту засобами серверного антивірусу. Сповіщаємо Вас у випадку виявлення підозрілих файлів.

Захист від несанкціонованих змін

На сайті налаштовується механізм моніторингу за змінами у файлах сайту. Про підозрілі зміни Ви отримаєте повідомлення на пошту.

Оновлення інформації на сайті

Публікація не більш як визначеної тарифом кількості сторінок інформації на місяць силами наших спеціалістів. Інформація надається клієнтом і публікується без змін.

Додаткові роботи

У межах визначеного тарифом часу наші спеціалісти можуть проводити додаткові роботи на сайті, серед яких публікація інформації, встановлення нових плагінів, позапланове оновлення чи резервне копіювання, а також інших за домовленістю.

Підтримка по email

Комунікація з клієнтом, консультації та отримання запитів проводяться лише засобами електронної пошти.

Підтримка через skype-чат, icq

Комунікація з клієнтом із загальних питань та консультації можуть проводитись засобами текстового чату у Skype чи ICQ у робочий час.