Якщо ви бачите в Microsoft Outlook при використанні IMAP , що папки електронної пошти «Надіслані», «Видалені» та подібні є вкладеними папками папки «Вхідні» – причина в тому, що Microsoft Outlook потрібен префікс IMAP для відображення та пошуку правильних папок та для збереження електронних листів.

Кроки для встановлення кореневого шляху IMAP у Outlook 2019, 2016 і Outlook для Office 365 у Windows

  1. Натисніть «Файл» > «Параметри облікового запису» > «Ім’я облікового запису та параметри синхронізації»
  2. Введіть префікс INBOX:

В деяких версіях може бути так:

  1. «Файл» > «Параметри облікового запису» > оберіть потрібне «Ім’я облікового запису»  > оберіть  «Змінити».
  2. Натисніть «Інші налаштування…» та Оберіть вкладку «Додатково»
  3. Введіть префікс INBOX:

Після збереження налаштувань ви побачите наступні зміни: