Статистика в хостинг панелі оновлюється автоматично 1 раз на добу. У разі, якщо виникає потреба оновити інформацію , скористайтесь відповідною кнопкою в меню “Статистика” в хостинг-панелі: Щоб дізнатися, які файли чи папки займають місце на вашому хостингу – скористайтесь цією інструкцією
Для кожного сайту в хостинг-панелі доступний журнал доступу та помилок (access log та error log). В даному журналі ви можете побачити помилки, що зафіксовані в процесі виконання скриптів вашого сайту, а також інформацію про те, які файли/url відкривалися: Основні допоміжні інструменти в даному меню для пошуку та фільтрації інформації ви можете побачити над журналом: В першу чергу це: Хочемо зауважити, […]
Додайте в корені вашого сайту (буде діяти на скрипти в цій директорії та піддиректоріях) в файл .htaccess наступний рядок: Відповідно, якщо треба вимкнути, то доадйте:
Іноді, доступ до вашої послуги чи сайту може бути заблоковано нашою системою захисту. Для перевірки блокування чи розблокування, надішліть до техпідтримки скріншот “проблеми” , а також IP адресу пристрою, де спостерігається проблема. Ось адреса сайту http://myip.com.ua, при вході на який, ви побачите IP пристрою, з якого відкрито сайт. Відкрийте його з “проблемного” пристрою і передайте отриману IP в техпідтримку.
Іноді виникає питання, чому на вашому хостингу скінчилося вільне місце, та які саме дані його використовують. Для визначення причин скористайтеся наступними кроками: Після видалення зайвих даних – оновіть статистику використання диску (інструкція тут).
Дуже узагальнено, inodes (іноди, множина) — це кількість файлів у вас на хостингу. Для більшості питань цієї інформації достатньо, щоб зрозуміти надану далі інформацію. Кожен тариф хостингу має певні обмеження на кількість файлів, що можна розмістити. Ці обмеження розраховані на розміщення повноцінних сайтів, кількість та вміст яких відповідає замовленому тарифу. Наприклад, якщо Ви замовляєте тариф “Старт” – це передбачає, що […]
Додайте в кореневій папці сайту у файл .htaccess (створіть файл, якщо немає) наступний рядок на самому початку:
Додайте в кореневій папці сайту у файл .htaccess (створіть файл, якщо немає) наступний рядок на самому початку:
Для безпеки ваших сайтів та гарантованого виділення придбаних ресурсів – ми використовуємо на своїх серверах систему CloudLinux. Дана система “ізолює” акаунти клієнтів один від одного, що забезпечує захист від “поганих” сусідів, виділяє кожному акаунту чітко визначені тарифом ресурси, тобто ви не залежите від “тяжкого” чи “популярного” сайту сусіда по серверу, а завжди маєте ті ресурси, за які сплатили. З іншого […]
Для перегляду звіту Антивіруса після останньої перевірки по обраному сайту – зайдіть в меню ImunifyAV в хостинг-панелі, що знаходиться під потрібним сайтом: Для перегляду інших звітів чи для запуску нової перевірки, в меню “ImunifiAV” натисніть кнопку переходу до усіх сайтів:
Процесорний час – час, який витратив процесор сервера на обробку завдання/операції. За базовий час можна взяти загальний час роботи скрипта (генерації сторінки і т.д.), однак, у нього не входить час, який було витрачено на генерацію інших паралельних завдань або очікування зовнішніх подій. Процесорний час залежить тільки від виконаної роботи. У разі, якщо через завантаженість сервера або через очікування (наприклад, відповіді […]
При зверненні обов’язково вкажіть: адресу сайту, з яким є проблеми якщо прояв проблеми помітний на конкретних сторінках – посилання на ці сторінки назву системи керування сайтом, якщо використовуєте (WordPress, Joomla, Drupal та .інш). якщо ви робили якісь зміни, після чого з’явилась проблема – опишіть ці свої дії (всі дії, від додавання/редагування тексту чи іншої інформації, до встановлення/оновлення плагіну чи шаблону) […]
Короткий опис Дана помилка сповіщає про перевищення одного з лімітів вашого тарифу. Ви можете подивитись статистику використання ресурсів, яка доступна в хостинг-панелі і показує використання ресурсів та їх граничні величини. У панелі Plesk статистика доступна на головній сторінці панелі у правому меню в розділі Resource Usage: Причиною помилки 508 зазвичай є перевищення максимально допустимої кількості одночасно працюючих процесів Apache в […]
Час від часу ми надсилаємо листи з вказаною темою користувачам нашої послуги, якщо під час планової антивірусної перевірки знаходимо щось “підозріле”. Лист має приблизно такий зміст: Доброго дня. На жаль, під час планового сканування у вашому акаунті знайдено підозрілі файли. Переглянути повний звіт можна в хостинг-панелі. Аби уникнути подальшого ураження, спам розсилок та інших порушень – доступ через браузер до уражених сайтів […]