якщо прояв проблеми помітний на конкретних сторінках – посилання на ці сторінки
назву системи керування сайтом, якщо використовуєте (WordPress, Joomla, Drupal та .інш).
якщо ви робили якісь зміни, після чого з’явилась проблема – опишіть ці свої дії (всі дії, від додавання/редагування тексту чи іншої інформації, до встановлення/оновлення плагіну чи шаблону)
якщо проблема з поштою, вказуйте з якою скринькою.
якщо не надходять/ не відправляються листи – вказуйте обидві скриньки, з якої і на яку надсилається лист та час, коли надсилали лист, з яким виникла проблема
якщо отримуєте “програмну” помилку – обов’язково додайте текст помилки до запиту
не зайвим буде скріншот, що містить зображення проблеми, адресу сторінки, де проблема виникла
називайте речі своїми іменами, більшість сторінок, на які ви попадаєте мають заголовки/назви
