При зверненні обов’язково вкажіть:
- адресу сайту, з яким є проблеми
- якщо прояв проблеми помітний на конкретних сторінках – посилання на ці сторінки
- назву системи керування сайтом, якщо використовуєте (WordPress, Joomla, Drupal та .інш).
- якщо ви робили якісь зміни, після чого з’явилась проблема – опишіть ці свої дії (всі дії, від додавання/редагування тексту чи іншої інформації, до встановлення/оновлення плагіну чи шаблону)
- якщо проблема з поштою, вказуйте з якою скринькою.
- якщо не надходять/ не відправляються листи – вказуйте обидві скриньки, з якої і на яку надсилається лист та час, коли надсилали лист, з яким виникла проблема
- якщо отримуєте “програмну” помилку – обов’язково додайте текст помилки до запиту
- не зайвим буде скріншот, що містить зображення проблеми, адресу сторінки, де проблема виникла
- називайте речі своїми іменами, більшість сторінок, на які ви попадаєте мають заголовки/назви
Ще цікаве:
Чи робиться резервне копіювання на хостингу
Копія усіх баз даних та файлів, що не перевищують 10Мб, раз на добу завантажується на окремий віддалений сервер, зберігається тільки останні 3 копії. Ці копії є запорукою того, що у випадку будь-яких непередбачених збоїв у роботі послуги хостингу ми зможемо відновити дані Ваших сайтів станом “на вчора”. Вказані копії створюються лише для наших “службових” потреб і прямий доступ до них […]
ДетальнішеЯк активувати домен PP.UA без SMS через бот Telegram
Відповідно до правил доменної зони .PP.UA, для підтвердження реєстрації домену необхідно протягом 5 днів ввести код з SMS-повідомлення, яке надсилає адміністратор зони на номер мобільного телефону власника домена, на сайті https://apu.drs.ua/uk/ : Повідомлення надходить зазвичай протягом 5-10 хвилин після реєстрації домену. Якщо повідомлення не було отримане, можна активувати домен за допомогою месенджера Telegram. Для цього скористайтеся наведеною нижче інструкцією: Крок 1. […]
Детальніше